home Noticias, Uncategorized Orange lanza nueva aplicacin de autoservicio Mi Orange

Orange lanza nueva aplicacin de autoservicio Mi Orange

Orange lanza nueva aplicacin de autoservicio

Mi Orange

Una herramienta de servicio para dar una experiencia inigualable a sus clientes.

Santo Domingo. Orange se distingue por innovar en las herramientas que otorgan una experiencia

inigualable en sus productos y servicios, por lo que acorde con este espritu innovador una vez ms marca

tendencias lanzando la nueva aplicacin Mi Orange la cual hace el acceso ms rpido y dinmico para que

sus clientes, sin necesidad de desplazarse, realicen sus transacciones y consultas.

La aplicacin mvil Mi Orange, hace que todo sea ms fcil para el cliente. Descargable desde Google

Play y Apple Store los clientes pueden manejar sus servicios Orange de una manera muy fcil y cmoda, en

cualquier momento y desde cualquier lugar.

Desde los primeros das de su lanzamiento la aplicacin Mi Orange es una de las apps ms descargadas

en las tiendas de aplicaciones de Repblica Dominicana, alcanzando el Top Ten en varias ocasiones.

A la fecha miles de clientes ya disfrutan de los beneficios de la aplicacin, expresenado un gran nmero de

comentarios de satisfaccin y reconocimiento a la misma asi como destacando su practico diseo y

navegacin.

Una vez descargada, los clientes pueden acceder a todas sus cuentas Orange con solo digitar su nmero de

telfono o cdula o pasaporte y contrasea de servicio al cliente, sin tener que comunicarse con un

representante.

Sobre la aplicacin Mi Orange:

De manera fcil y rpida, la aplicacin le permite al cliente visualizar el estado de su(s) cuenta(s) y los

contratos o servicios bajo la cuenta seleccionada.

En la app se pueden realizar las siguientes transacciones:

 Pagar facturas Orange con tarjeta de crdito registrada

 Visualizar sus ltimas 4 facturas y ver su prxima fecha de pago

 Actualizar los datos personales de su cuenta como la direccin de correo electrnico y nmero de

contacto

 Actualizar o registrar una nueva tarjeta de crdito para poder realizar pagos en lnea, IVR o a travs

de la misma aplicacin.

 Cambiar la direccin donde desea recibir su factura, o cambiar a factura electrnica.

Mi Orange, tambin permite cambiar su contrasea de servicio al cliente cuando lo desee.

De igual forma es posible para los clientes conocer el balance de sus minutos, de su paquete de data o

SMS. Tan simple como seleccionar la lnea que quiere consultar y elegir la opcin de consulta de balance,

puede visualizar cuanta data ha utilizado de su paquete y cuanto le queda disponible.

Ademas puede recagar su cuenta de linea flex o prepago utilizando su tarjeta de crdito registrada. La

opcin de recargar le permitir elegir el monto que desee y automticamente su recarga se ver reflejada en

En el caso de haber consumido todo su paquete de internet y estar navegando a una velocidad degradada,

con Mi Orange el cliente tiene la opcin de comprar un paquete de datos con cargo a su factura, si tiene

lnea pospago, o a su balance disponible en caso de ser un cliente un prepago.

Tambi puede visualizar cuando desee los fidepuntos que tiene acumulados y cuando puede utilizarlos.

A travs de la aplicacin, en caso que el cliente requiera visitar una tienda, puede geolocalizar las tiendas

Orange disponibles a nivel nacional. La aplicacin le mostrar las ms cercanas a travs del sistema GPS.

De igual forma puede ver los puntos ms cercanos a los cuales puede llevar su equipo a reparar.

Contacto prensa: Liza Arzeno, Relaciones Pblicas. 809 859-1066 / larzeno@orange.com.do

 

You Might Also Like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top